よくあるご質問
支払いは何が使えますか？
現金、各種クレジットカード、電子マネー、QRコード決済がご利用いただけます。
詳しくはご利用料金をご覧ください。
刺青・タトゥーがある場合は入館できますか？
当施設へのご入館はお断りさせていただいております。
おむつをしている子供は入浴できますか？
入浴は不可、シャワーまたはかけ湯のみとなります。
受付後に買い物や食事に出ることはできますか？
できませんので、ご用事は済ませてからお越しください。
客室以外の利用で予約はできますか？
申し訳ございませんが、ご予約はお受けしておりません。
キャリーバッグ等の大きい荷物はロッカーに入りますか？
入りませんので入館受付後にフロント横のクロークにてお預かりいたします。
ペットを預けることができますか？
ペットのご入館はお断りさせていただいております。
盲導犬は入れるか？
入館受付後、所定の場所にてお待ちいただけます。
コインランドリーはありますか？
当施設及び、空港ビル内にはございません。
混雑状況の確認はどこから？
TOPページにてご確認いただけます。
何か割引はありますか？
申し訳ございませんが、割引サービスは行っておりません。
空港閉館後は新千歳空港温泉に入れますか？
駐車場内の24時間稼働しているエレベーターからお入りいただけます。
詳しくはアクセスをご覧ください。
客室にお風呂はありますか？
客室にはお風呂がございません。大浴場のみとなります。
子供だけでの利用はできますか？
原則18歳未満のみでのご入館はいただけません。
館内ロビーにて保護者様がお待ちいただくことでご利用可能です。
レストラン終了後の食事は何かありますか？
自動販売機にて飲み物やカップ麺、スナック菓子などをご用意しております。
※お持ち込みの飲食はお断りさせていただいております。
お問い合わせ先はどこですか？
お問い合わせは以下の通り承ります。
電話 0123-46-4126
※受付時間： 9:00～21:00
FAX 0123-45-3333
※受付時間： 24時間
メール info★new-chitose-airport-onsen.com
※メールアドレスは「★」を「@」に打ち替えて送付ください
ウェルネス（リラクゼーション）/あかすりのご予約・お問い合わせ
ウェルネス（リラクゼーション）
電話 0123-45-7505
※受付時間： 10:00～21:00
あかすり
電話 0123-45-7505
※受付時間： （平日）10:00～21:00 （土・日・祝）10:00～20:00